Facture Internet

Description

Paiement de l'abonnement internet ou fibre, quel que soit l'opérateur. Évite la coupure de ligne et les frais de rétablissement.

Une ligne internet coupée à Madagascar ne se rétablit pas d'un clic. Il faut se rendre en agence, régler les arriérés, parfois payer des frais de remise en service, et attendre que la ligne soit réactivée. Pour un proche qui télétravaille, un étudiant qui suit des cours en ligne ou une famille dont c'est le seul lien avec vous, l'interruption coûte cher en temps comme en argent.

TiaHavane règle l'abonnement avant la coupure. Vous indiquez l'opérateur, le numéro de contrat ou de ligne et le montant dû, puis vous payez en euros. Un agent effectue le règlement auprès de l'opérateur et vous transmet le justificatif. Le service fonctionne quel que soit le fournisseur, y compris pour les offres fibre.

Le point à surveiller est la date d'échéance, plus que le montant. Un abonnement internet se règle à date fixe, et c'est le dépassement qui déclenche la suspension puis les frais de rétablissement. Passer commande quelques jours avant l'échéance évite entièrement ce scénario, là où un paiement effectué après la coupure oblige à payer davantage pour un service déjà interrompu.

Munissez-vous du numéro de contrat tel qu'il figure sur la facture de l'opérateur. C'est lui qui identifie la ligne, et non le numéro de téléphone du bénéficiaire, qui peut être différent. Si vous disposez d'une photographie de la dernière facture, joignez-la : elle contient à la fois la référence, le montant et l'échéance.

Beaucoup de familles utilisent ce service en complément de la facture JIRAMA, sur le même rythme mensuel. L'un et l'autre répondent à la même logique : plutôt que d'envoyer une somme globale en espérant qu'elle soit affectée aux charges, chaque facture est réglée directement auprès du fournisseur, avec un justificatif à la clé.

TiaHavane répond de la bonne exécution de la prestation. Si l'opérateur réclame une somme différente de celle que vous avez indiquée, ou si le contrat est introuvable, vous êtes prévenu avant tout paiement : rien n'est engagé sans votre accord.

Ce qui est inclus

Comment ça marche