Abonnement Canal+

Description

Réabonnement Canal+ pour le bouquet de votre choix, renouvelé avant expiration. Le décodeur se réactive dans la foulée.

Un abonnement Canal+ arrivé à expiration désactive le décodeur du jour au lendemain. Pour beaucoup de foyers malgaches, c'est le principal accès à l'information et aux programmes en soirée, et parfois le seul loisir d'une personne âgée qui sort peu. Le réabonnement se fait en agence ou chez un revendeur agréé, avec des moyens de paiement locaux.

TiaHavane prend en charge le réabonnement. Vous indiquez le numéro de décodeur ou d'abonné, le bouquet souhaité et la durée, puis vous réglez en euros. Un agent effectue le réabonnement auprès d'un point de vente agréé et vous transmet la confirmation. Le décodeur se réactive dans la foulée, sans manipulation compliquée pour votre proche.

Le numéro de décodeur est l'information indispensable : il figure sous l'appareil et sur les précédents reçus de réabonnement. C'est lui qui identifie l'abonnement, et une erreur de chiffre crédite un autre foyer. Prenez le temps de le faire vérifier par le bénéficiaire avant de commander, quitte à lui demander une photographie de l'étiquette.

Le choix du bouquet détermine le prix, et les formules évoluent régulièrement. Indiquez celui dont votre proche dispose déjà si vous souhaitez simplement le reconduire ; précisez-le dans votre commande si vous voulez changer de formule, l'opération n'étant pas toujours immédiate en cas de passage à une offre supérieure.

Renouveler avant l'expiration plutôt qu'après présente un avantage pratique : la réactivation est immédiate, alors qu'une réinscription après une longue interruption peut exiger des démarches supplémentaires. Si vous connaissez la date de fin d'abonnement, prenez quelques jours d'avance.

Comme pour les autres prestations, TiaHavane répond de la bonne exécution et vous transmet la preuve du réabonnement. En cas de difficulté — numéro invalide, bouquet indisponible —, vous êtes prévenu avant tout paiement.

Si le décodeur reste inactif après le réabonnement, une manipulation simple suffit généralement à forcer la mise à jour du signal. Signalez-le-nous : l'agent peut rappeler le point de vente ou se déplacer, plutôt que de laisser votre proche chercher seul la solution.

Ce qui est inclus

Comment ça marche